|
Frank ANL
Gast
|
 Geplaatst: Do Jul 08, 2010 1:08 pm Onderwerp: Service verschilt per dealer |
 |
|
Je zou vrijdag op vakantie willen gaan en op de dinsdag een melding krijgen dat het rechter achterknipperlicht kapot is.
Dealer Klaas Visser (heeft de BMW geleverd) bovenstaande verteld en gevraagd of ik langs kan komen met mijn auto. Het antwoord: nee, wij hebben het hartstikke druk, komt u maandag maar even langs. Kan het echt niet eerder? nee!! (zonder knipperlicht mag ik niet rijden en kan dan niet met mijn eigen auto op vakantie gaan).
Dealer de Jong in Hilversum gebeld; kom meteen maar langs, we zullen er even naar kijken. Na ca. 15 minuten het verlossende antwoord; de achterlichtunit moet vervangen worden, niet op voorraad in NL.
Donderdagmorgen ben ik gebeld dat ik 's middags langs kan komen om de unit te laten vervangen. Dit is dus SERVICE!!
Klaas Visser krijgt van mij een dikke onvoldoende! Ik snap ook wel dat je een planning hebt, maar spoedgevallen moeten sneller geholpen kunnen worden. |
|
